Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées dans le cadre du site www.dobeauteexperience.fr sont traitées sous la responsabilité de :

RITUAL COSMETICS BEAUTY
Doriane SERGI, nom d’usage SAN MARTIN TRUJILLO
3 Porte Trasimène, 80 Avenue de Pérouse
13090 Aix-en-Provence, France
E-mail : ritual@dobeauteexperience.fr

2. Données susceptibles d’être traitées

Rendez-vous et demandes de rendez-vous

Nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées nécessaires à l’organisation du rendez-vous, format choisi, lieu, date et horaire. Lorsqu’un rendez-vous a lieu à domicile, l’adresse nécessaire à son organisation peut également être collectée. Pour une expérience entre amies, le nombre d’invitées peut être enregistré.

Bilan de peau

Le bilan de peau personnalisé est rempli directement sur le site. Les réponses concernant la peau, les habitudes, les attentes et les besoins sont rattachées à la participante et à son rendez-vous. Elles servent à préparer le rendez-vous et à assurer l’accompagnement beauté personnalisé.

Ateliers et sessions

Nom, prénom, coordonnées, atelier concerné, statut de l’inscription et, le cas échéant, présence sur une liste d’attente.

Demandes Entreprises & CSE

Identité et coordonnées de la personne de contact, entreprise ou organisme concerné, ville, format envisagé, dates souhaitées et contenu de la demande.

Demandes de collaboration

Identité et coordonnées professionnelles, organisation ou activité concernée et informations communiquées dans la demande.

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées afin de :

• gérer les rendez-vous, demandes et disponibilités ;
• confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
• préparer les accompagnements personnalisés ;
• gérer les inscriptions aux ateliers et les listes d’attente ;
• répondre aux demandes Entreprises & CSE et aux demandes de collaboration ;
• assurer le suivi des échanges avec les clientes, prospects, participants et partenaires ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’administration technique du site.

L’utilisation des réponses au bilan pour l’accompagnement beauté est distincte de la prospection commerciale. L’accord donné pour le bilan et les préférences indiquées dans “Et pour le plaisir…” ne valent pas inscription automatique à des offres commerciales.

4. Bases légales

Selon les situations, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne, l’exécution de la relation engagée avec elle, l’intérêt légitime de Ritual Cosmetics Beauty à gérer et développer son activité, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Le traitement des réponses au bilan de peau personnalisé repose sur l’accord de la participante pour leur utilisation dans la préparation du rendez-vous et l’accompagnement beauté personnalisé.

Lorsque ces réponses révèlent des informations concernant sa santé, son consentement explicite est recueilli pour cette utilisation.

Cet accord est distinct du traitement des coordonnées nécessaires à l’organisation du rendez-vous. Les droits relatifs à ces données peuvent être exercés auprès de ritual@dobeauteexperience.fr.

5. Caractère obligatoire ou facultatif

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande concernée. L’absence de certaines informations peut empêcher la réservation d’un rendez-vous, l’organisation d’une intervention à domicile, l’inscription à un atelier ou le traitement d’une demande professionnelle. Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Ritual Cosmetics Beauty uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de l’activité.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services, notamment :

• L’hébergement du site et de sa base de données est prévu chez OVHcloud.
• le service de messagerie utilisé par Ritual Cosmetics Beauty lorsque son intervention est nécessaire.

Les réponses au bilan sont consultables dans l’espace privé par les personnes autorisées de Ritual Cosmetics Beauty. Le téléchargement des bilans en PDF est également réservé aux accès autorisés.

La génération des PDF s’effectue dans le site, sans transmission des réponses à un service externe de conversion.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et ne sont pas conservées indéfiniment.

• Données liées aux clientes et à la relation commerciale : pendant la relation, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pour le suivi commercial, sous réserve des obligations légales applicables.
• Prospects, demandes Entreprises & CSE et demandes de collaboration : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de liste d’attente d’un atelier : jusqu’à la clôture de l’atelier, puis suppression lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf poursuite d’une relation avec Ritual Cosmetics Beauty.
• Les réponses au bilan sont conservées pendant la durée de l’accompagnement personnalisé, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au suivi, sous réserve des obligations légales applicables.

Les données nécessaires au respect d’obligations légales, notamment comptables ou de preuve, peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.

La durée applicable au suivi commercial ne s’applique pas automatiquement aux réponses détaillées du bilan.

Les bilans PDF ne sont pas générés ou conservés automatiquement. Doriane peut télécharger un PDF lorsqu’elle en a besoin pour le suivi d’une cliente. Le fichier téléchargé est alors conservé dans le dossier correspondant à cette cliente et doit être supprimé lorsqu’il n’est plus nécessaire.

8. Droits des personnes

Selon la situation, chaque personne peut exercer les droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou poser une question relative aux données personnelles : ritual@dobeauteexperience.fr

Une réclamation peut également être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Sécurité

Ritual Cosmetics Beauty met en œuvre des mesures adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données. Les espaces d’administration sont réservés à la gestion privée de l’activité. Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS lorsqu’il est exploité en production.

Le contrôle d’accès du site protège la consultation et le téléchargement des bilans.

Après téléchargement, le PDF est conservé dans le dossier correspondant à la cliente concernée. La protection et la suppression de cette copie relèvent ensuite de la gestion de ce dossier et de l’appareil ou de l’espace de stockage utilisé.

Le site ne peut pas supprimer à distance une copie PDF déjà téléchargée.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment lorsqu’ils sont nécessaires à la sécurité, à l’authentification ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Si des traceurs non strictement nécessaires sont ajoutés ultérieurement, notamment à des fins publicitaires, de suivi inter-sites ou de certaines mesures d’audience, ils seront soumis au recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : octobre 2026.